Política de Devolução de Produtos
Sabemos que, às vezes, um produto pode não atender às suas expectativas ou apresentar algum defeito de fabricação. Por isso, disponibilizamos um processo de devolução do dinheiro, garantindo transparência e facilidade para nossos clientes.
Como Solicitar a Devolução
O prazo para solicitar a devolução do produto é de 7 dias após a compra.
O processo deve ser feito exclusivamente por e-mail.
Devolução via E-mail
Para solicitar a devolução de forma prática, siga os passos abaixo:
📧 Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
🔹 Nome completo
🔹 Número do pedido
🔹 Descrição do produto que deseja devolver
🔹 Motivo da devolução
⏳ Aguarde o retorno da equipe:Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para fornecer as orientações necessárias.
Custo da Etiqueta de Envio
🚛 Defeito de fabricação:
Se o produto apresentar um defeito de fabricação, o custo da etiqueta de envio será coberto pela loja.
🚛 Outros motivos:
Caso a devolução seja por outro motivo, o custo da etiqueta será de responsabilidade do cliente.
Reembolso
💳 Após a devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra inicial.
O prazo pode variar de acordo com a instituição financeira.
Considerações Importantes
🚫 Produtos não elegíveis:
Itens personalizados ou de uso íntimo podem não estar incluídos na política de devolução.
📝 Dica útil:
Sempre guarde seu comprovante de compra e verifique as condições do produto antes de solicitar a devolução.
Conclusão
Queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória.
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail mencionado acima.
Estamos à disposição para ajudar!
